Dienstleistung & IT

​Das Kommunikationsverhalten und die technischen Möglichkeiten haben sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Auch Dienstleistungs- und IT-Unternehmen müssen unter dem steigenden Wettbewerbsdruck diesen Wandel aktiv mitvollziehen.

Sie stehen vor der Herausforderung, stärker als bisher Kommunikations- und Kollaborationsmöglichkeiten einzusetzen und die Vorteile einer effizienteren Zusammenarbeit, die sich daraus ergeben, für die Organisation zu nutzen.

In der täglichen Praxis werden Informationen aufbereitet und von Mitarbeitern diskutiert beziehungsweise analysiert. Dies geschieht in der Regel in Form von Office-Dokumenten und E-Mails. Im Wesentlichen findet hierbei Zusammenarbeit mit anderen Personen statt, wobei das Thema Kollaboration noch weiter greift. Immer öfter ist es erforderlich, mehrere Nutzergruppen im Zuge einer durchgängigen Prozessunterstützung zu integrieren. Sowohl aus den eigenen Reihen als auch aus denen der Partner, Lieferanten oder Kunden verlangen Anwender verstärkt nach einer von virtuellen Projekträumen oder Portalen unterstützten Zusammenarbeit.

Vor diesem Hintergrund bietet ICT mit SharePoint Services maßgeschneiderte Lösungen für die Automatisierung von Prozessen und für das effiziente Handling der wachsenden Zahl von Informationen.

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